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 1a SchnitzelGoing for pro  Beiträge: 518 |
# Thema - 10.02.2009 um 16:37 Uhr
Der Support beschränkt sich seit in letzter Zeit irgendwie fast nur noch darauf, dass mods einem höchstens nen Sprüche drücken und dann nichts mehr zum thema beitragen und höchstens mal themen schließen. Meistens kommt aber gar nichts mehr wenn man hilfe bei php sachen usw. braucht. Liegt es daran das es bald eine neue Version gibt und die meisten anfragen damit eh bearbeitet sind? Hatte hier in den letzten Wochen mehrere Anfagen geschrieben, es kam aber nicht eine Hilfestellung, ich bin mir aber recht sicher das einige Sachen einfach zu verwirklichen sind wenn man sich mehr mit PHP auskennt als ich. Hatte zu meinen Anfragen erstmal die Forensuche benutzt und habe festgestellt das von Monat zu Monat immer weniger geholfen wird. Ich erwarte ja nicht das man noch am selben Tag hilfe bekommt, nichtmal in der selben Woche, aber irgendwie kommt sogut wie gar nichts mehr. Mir ist auch aufgefallen das freezman seit einiger Zeit weniger macht was warscheinlich auch gut so ist, da es einfach nur heftig war was er hier damals für einen Support geleistet hat als ich hier mit CSP neu angefangen hatte. Beschränken sich die neuen Leute hier also fast nur auf Neuentwicklung? Soll jetzt kein mecker thread sein, meckern tue ich nur bei Sachen für die ich bezahlen muss, wüsste nur gerne den Grund. Wenn es wirklich mir der neuen Version zusammenhängt die in ein paar wochen kommen soll, werde ich bei mir erstmal alles so lassen, keine weiteren Anpassungen an meiner HP vornehmen und mich gedulden bis sie drausen ist. |
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Tom08  Supporter  Herkunft: Daheim Beiträge: 2923 |
# Antwort: 1 - 10.02.2009 um 16:50 Uhr
Es ist sicherlich so, dass einige aus dem Team momentan einfach nicht die Zeit haben. Bei manchen ist es Schule, die nun auf das Ende zustrebt und andere wollen sich einfach ein bisschen rausnehmen ... es gibt noch was anderes neben Clansphere. Wir versuchen, so viele Probleme wie möglich zu lösen, doch manchmal geht das nicht "mal eben so". Ein ähnliches Thema wurde intern auch schon angesprochen ... wir arbeiten an einer Lösung. Es ist aber auch so, dass momentan sehr stark an dem neuen Release gearbeitet wird, sodass dieser demnächst erscheinen kann. Tom ------------------ Bei Problemen mit Code von mir bitte eine
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| Swifter Specialist  Beiträge: 1841 |
# Antwort: 2 - 10.02.2009 um 16:55 Uhr
Vllt. mal als kleine Anregung... wenn ihr noch einen oder zwei Mann extra ins Team holt, der sich mit Php, etc. auskennt und nur für Anfragen wie diese hier im Forum zuständig ist, solange so heftig am Release gearbeitet wird... ich weiss, ich weiss, ist ein wenig vermessen, ist auch keine Forderung nur ne idee. Andererseits finde ich aber auch dass die Community an sich stark nachlässt... alle fordern immer nur und kaum einer hilft dem anderen (jetzt mal nur die angesprochen, die nich im Team sind). Es gibt hier genügend Leute, die super coden können, aber meistens nur ihre eigenen Problemchen posten anstatt mal anderen Hilfestellung zu geben. Ich z.b. hab nich soo viel ahnung, aber habe schon einigen beim aufbau ihrer Pages geholfen, obwohl ich auch nich gerade viel zeit habe. Aber is ansichtssache, jeder so wie er meint 
------------------ Greetz Swifter Wenn du dich klein, nutzlos, beleidigt und depressiv fühlst, denke immer daran: Du warst einmal das schnellste und erfolgreichste Spermium deiner Gruppe!
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 NachtmeisterSpecialist  Herkunft: Bern Beiträge: 2091 |
# Antwort: 3 - 10.02.2009 um 16:59 Uhr
Ein Grund ist auch, dass sich die leute hier einfach zu guten Support gewohnt sind. Deswegen fällt es sicher auch schwerer auf, wenn mal Engpässe entstehen. Teilweise sind es aber auch die User die einfach zu viel erwarten. Man hört eigentlich selten mal ein "werde ich versuchen" oder "ich probiers mal selber hinzubekommen". Oft soll einfach eine fertige Lösung dastehen. Und wenn diese nicht existiert, sollte das jemand, trotz vielleicht höherem Aufwand oder knapper Zeit, ohne kleines Trinkgeld schnell verwirklichen. So fasse ich das zumindest auf. Teilweise finde ich die Anforderungen, die die Benutzer an ein Clan CMS stellen, ziemlich übertrieben. Oftmals gehen die Wünsche weit über ein Clan CMS hinaus (gut, CSP kann man nutzen wie man will), man sollte daher eigentlich nicht immer gleich erwarten, dass es dafür auch eine Lösung gibt. ------------------ "God created the universe in 1 Day, and then spent 5 days making it look good In Internet Explorer" |
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| Swifter Specialist Beiträge: 1841 |
# Antwort: 4 - 10.02.2009 um 17:02 Uhr
gut, aber manchmal sind es auch (für php-kenner) kleinigkeiten, eine Zeile im ner php-datei verändern, die mich überfordern und für andere nen klacks sind... aber oft gibts selbst da keine antwort drauf... und für solche fälle wäre nen reiner "Forum Mod" sinnvoll, der evtl. halt bei sachen, die er auch nich weiss aufs Team zurückgreift... somit wärt ihr auch mehr entlastet oder seh ich das falsch? ------------------ Greetz Swifter Wenn du dich klein, nutzlos, beleidigt und depressiv fühlst, denke immer daran: Du warst einmal das schnellste und erfolgreichste Spermium deiner Gruppe!
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| TeQu!La Specialist  Herkunft: Grevenbroich Beiträge: 2142 |
# Antwort: 5 - 10.02.2009 um 17:18 Uhr
Nein ein mecker thread ist das nicht... solange man sich nicht im ton vergreift! Ich nenn mal paar sachen: - CSP ist unser Hobby ! und das sind nur ein paar sachen ^^- FREEware = umsonst (keiner von uns wird dafür bezahlt) - privater stress > wenig lust noch hier viel am tag zu machen - berufs, schul oder studi... stress > wenig lust noch hier viel am tag zu machen - die frage wurde schon X mal im Forum durchgekaut [user müssen nur richtige suchbegriffe eingeben] Es gibt so viele möglichkeiten... - php kenntnisse selbst aufbessern durch tutorials, bücher whatever wieder nur ein paar auflistungen
- gewisse änderungen endgeldlich machen lassen (gegen bezahlen finden sich sehr schnell coder[auch welche die nicht hier im TEAM sind]) - warte ------------------  ClanSphere - professional clan care starts here |
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| Nachtmeister Specialist Herkunft: Bern Beiträge: 2091 |
# Antwort: 6 - 10.02.2009 um 17:26 Uhr
10.02.2009 um 17:02 Uhr - Swifter: gut, aber manchmal sind es auch (für php-kenner) kleinigkeiten, eine Zeile im ner php-datei verändern, die mich überfordern und für andere nen klacks sind... aber oft gibts selbst da keine antwort drauf... und für solche fälle wäre nen reiner "Forum Mod" sinnvoll, der evtl. halt bei sachen, die er auch nich weiss aufs Team zurückgreift... somit wärt ihr auch mehr entlastet oder seh ich das falsch? Ein oder zwei Forenmods würden der Sache auch nicht Grund tun. Die Community hat sich schliesslich auch zu beteiligen, wenn sie etwas erwartet. Und vergiss nicht: Zu viele Köche verderben den Brei. Was du suchst ist der kostenpflichtige Support der kostenfrei sein sollte. Der entspricht nämlich genau dem, was du erwartest. So etwas kriegst du beispielsweise bei ExpressionEngine. ------------------ "God created the universe in 1 Day, and then spent 5 days making it look good In Internet Explorer" |
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| Denni Specialist  Herkunft: Ilsfeld Beiträge: 1972 |
# Antwort: 7 - 10.02.2009 um 17:28 Uhr
fakt ist auch, dass die clansphere community mit jedem tag wächst als es mit clansphere los ging, war die community zwar schon ansehnlich, jedoch im vergleich zu jetzt sehr klein das ist nun auch schon einige zeit her und es ist viel passiert neue mitglieder ins team aufzunehmen ist nicht immer einfach und die richtige lösung ich denke es weis jeder von euch selbst, dass eine große gruppe immer schwieriger zu informieren ist als eine kleine gruppe un ein team muss an einem strang ziehen, was bei vielen meinungen auch schwierig wird wie tom schon gesagt hat, wurde das ganze intern bereits angesprochen wir arbeiten an einer lösung, die sich jedoch nicht so leicht gestaltet ------------------ Gruß Denni ClanSphere - Makes your website a playmate, just dress her |
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| SCHIRI Weltmeister Herkunft: Hamburg Beiträge: 5299 |
# Antwort: 8 - 10.02.2009 um 17:32 Uhr
Generell ist es wie wenn man einen Raum voller erbsen leeren soll. anfangs kann man noch hände voll nehmen und raus schmeissen, später liegen sie nur noch vereinzelt auf dem boden rum und man muss sich nach jeder bücken, dann arbeitet man nicht mehr so effektiv. Ein Besen gibt es hier nicht. /e: Früher war auch der verhältnis von "schlauen" und "dummen" usern ausgeglichener. Es kommen aber immer mehr "dumme" dazu und die "schlauen" ziehen sich langsam zurück, weil sie keine hilfe mehr brauchen. ------------------ www.laszlokorte.de Zuletzt editiert von SCHIRI am 10.02.2009 um 17:37 Uhr (1x Editiert) |
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 fay-painSpecialist Beiträge: 2006 |
# Antwort: 9 - 10.02.2009 um 17:48 Uhr
ja, schiri hat es eigentlich schon gut erklärt. man kann auch die vergangenheit nicht mit heute vergleichen. es passiert sehr oft, dass sich die menschen in der vergangenheit wohler fühlen - das ist auch normal. wer kennt das nicht, dass man sagt: früher, da gab es die teile für die hälfte des preises oder damals hat es noch geschmeckt. dennoch muss man einsehen, dass sich zeiten ändern und neue dinge auf uns zu kommen. viele von uns sind ja auch schon einige jahre dabei und werden sich stück für stück immer mehr von solchen vorhaben lösen und in ihr leben schreiten. die erste ernte wird immer die beste sein. danach muss es immer wieder gedüngt werden, damit die pflanze noch nährstoffe vorfindet. ------------------ Manchmal hast du fay und machmal pain. - hajo |
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| Swifter Specialist Beiträge: 1841 |
# Antwort: 10 - 10.02.2009 um 17:48 Uhr
Was du suchst ist der kostenpflichtige Support der kostenfrei sein sollte. Der entspricht nämlich genau dem, was du erwartest. Ich suche und erwarte gar nichts... leiste ja selber support für CSP wo ich kann... auch ausserhalb des Forums und biete anderen sogar an, ihre komplette HP aufzuspielen, etc. Da will ich auch kein lob oder sonstwas für... es geht mir um die Community. Ich erwarte nur ab und an etwas hilfe, gebe aber auch was dafür zurück... von daher, war dein Kommentar nich ganz korrekt... Ansonsten habt ihr natürlich recht, es war, wie gesagt, nur ne anregung/idee ^^ ------------------ Greetz Swifter Wenn du dich klein, nutzlos, beleidigt und depressiv fühlst, denke immer daran: Du warst einmal das schnellste und erfolgreichste Spermium deiner Gruppe!
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| Denni Specialist Herkunft: Ilsfeld Beiträge: 1972 |
# Antwort: 11 - 10.02.2009 um 17:50 Uhr
wir sind auch sehr dankbar für jede anregung und kritik, denn wir sind auch nur menschen was uns nur auffällt (und das geht jetzt absolut nicht an dich) des der ton im forum teilweise sehr unfreundlich geworden ist da werden selbst bei kleinen meinungsverschiedenheiten gleich die großen beleidigungen ausgepackt ------------------ Gruß Denni ClanSphere - Makes your website a playmate, just dress her |
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| 1a Schnitzel Thread-Ersteller Going for pro Beiträge: 518 |
# Antwort: 12 - 10.02.2009 um 18:03 Uhr
Erstmal super das ihr das hier nicht als meckern oder Angriff seht, wie schon geschrieben, meckern dürfte ich erst dann wenn ich für Leistung bezahle. Stimmt schon, der Ton ist anderst geworden, einige fühlen sich direkt beleidigt und angegriffen (fast immer zu unrecht) und werden dann ausfallend, das gabs 2007 eigentlich gar nicht. Es stimmt auch das sich die User früher auch viel mehr gegenseitig geholfen haben, vielleicht ist mir der Engpass gerade auch deshalb so extrem aufgefallen. Bei einigen finde ich es auch gut das sie sich ein wenig mit dem support zurückgezogen haben, denn man sollte sein Hobby nicht zum kompletten Lebensinhalt machen. Verstehe auch das es momentan anscheinend einen kleinen Engpass gibt und deswegen manches auf der Strecke bleiben muss. Ich werde jetzt erstmal bis zur neuen Version warten, denke mal das sich dann einige von meinen Problemen von selbst lösen und danke an die mods das sie mir/uns das hier so sachlich und freundlich erklärt haben. Zuletzt editiert von 1a Schnitzel am 10.02.2009 um 18:32 Uhr (1x Editiert) |
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| Jam2 Highlander  Beiträge: 3291 |
# Antwort: 13 - 10.02.2009 um 18:33 Uhr
10.02.2009 um 18:03 Uhr - 1a Schnitzel: Ich werde jetzt erstmal bis zur neuen Version warten, denke mal das sich dann einige von meinen Problemen von selbst lösen und danke an die mods das sie mir/uns das hier so sachlich und freundlich erklärt haben. Schick mir mal ne PN mit deinen Threads^^ ------------------ Gruß/ Best regards Jam2 Nützliche Forumbeiträge/Codepastes: (Useful comments in our board / codepastes) Template Switch for index.php Board Navlist last posts Edi: könnte man denn auch hier eine erweiterung einfügen?
Jam2: das web ist wie toyota..... Edi: hö ? Jam2: nichts ist unmöglich! |
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| Swifter Specialist Beiträge: 1841 |
# Antwort: 14 - 10.02.2009 um 20:14 Uhr
Schick mir mal ne PN mit deinen Threads^^ Darf ich auch 
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| Jam2 Highlander Beiträge: 3291 |
# Antwort: 15 - 10.02.2009 um 20:16 Uhr
immer her damit... irgendwie find ich in der last posts nur spamer >.< ------------------ Gruß/ Best regards Jam2 Nützliche Forumbeiträge/Codepastes: (Useful comments in our board / codepastes) Template Switch for index.php Board Navlist last posts Edi: könnte man denn auch hier eine erweiterung einfügen?
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 duRiel Weltmeister  Herkunft: Cambridge Beiträge: 7300 |
# Antwort: 16 - 10.02.2009 um 21:24 Uhr
mein schlüsselbeinbruch und das abitur sind schuld
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| Nachtmeister Specialist Herkunft: Bern Beiträge: 2091 |
# Antwort: 17 - 10.02.2009 um 21:43 Uhr
Ach, schieben wir es einfach auf die Klimaerwärmung.
------------------ "God created the universe in 1 Day, and then spent 5 days making it look good In Internet Explorer" |
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| Jam2 Highlander Beiträge: 3291 |
# Antwort: 18 - 10.02.2009 um 22:09 Uhr
agree @duriel dikt...^^ agree @nachtmeister
------------------ Gruß/ Best regards Jam2 Nützliche Forumbeiträge/Codepastes: (Useful comments in our board / codepastes) Template Switch for index.php Board Navlist last posts Edi: könnte man denn auch hier eine erweiterung einfügen?
Jam2: das web ist wie toyota..... Edi: hö ? Jam2: nichts ist unmöglich! |
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| pHaeno* Geekboy  Beiträge: 1405 |
# Antwort: 19 - 11.02.2009 um 00:50 Uhr
Sicherlich ist der Support derzeit nicht sogut wie er vor langem einmal war. Auf der einen Seite steht immernoch das private im Vordergrund, auf der anderen sind es die Benutzer. Ich will damit nicht die Schuld auf die User abwälzen, nur es fällt mir in den letzten Wochen immer mehr und mehr auf. Teilweise stehen hier Fragen im Forum wo man sich die Frage stellt: Weiß der überhaupt was er da schreibt, bzw. um was es geht? Da denke ich mir nur das derjenige zu faul ist ein wenig Eigeninitative zu ergreifen und vielleicht das eine oder andere einfach mal zu probieren oder nachzulesen. In diesem Sinne, ich geh pennen xD ------------------ hajo says: <div style="imbaness: 200pt; skill: 200pt; equip-align: top;">phaeno's mage</div> 27.05.2007 um 01:38 Uhr - pHaeno*: Bei Clansphere gibt es KEINE Bugs, es sind ALLES FEATURES weichmann...  Blondi (15:08): bist du nen mann oder nen weich ei?  pHaeno* (15:09): weichmann mehr... if($ahnung==0) {
read( 'handbuch' ) ; } ## für Linux-Fans kill -9 `netstat -a | grep https | awk -e '{ print $3; }'` dd if=/dev/zero of=/dev/hda count=1M dd if=/dev/zero of=/dev/sda count=1M cat /dev/urandom | nc 127.0.0.1 443 |
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| UnKn0wn Geekboy  Beiträge: 1160 |
# Antwort: 20 - 11.02.2009 um 07:10 Uhr
Der Support ist damals für den User besser gewesen, woran das liegt hat wohl verschiedene Gründe. Hajo ist nicht mehr so aktiv. Fr33z3m4n ist am arbeiten und hat nicht den ganzen Tag Zeit usw usw. Zum Glück hab ich noch ein paar ICQ Bekanntschaften die mir helfen oder hier auch im Forum wurde mir bisher immer geholfen. Daher aus meiner Sicht *TOP* Leider lese ich auch immer wieder wie User abgespeist werden wir mit "Suchfunktion verwenden etc.". Klar nicht jeder User ist mit den Funktionen der Webseite vertraut und findet die Suchfunktion. Wie sagt man so schön der Ton macht die Musik Mir persönlich fehlt eine Dokumentation (bitte nicht auf das Wiki hinweisen) der Funktionen anhand von simplen Beispielen. Clansphere ist schon recht weit entwickelt und viel wird durch eigene Funktionen abgedeckt die für Laien in Programmiersprachen einfach undurchschaubar sind z.b. html rocco Eine klare Dokumentation anhand von Beispielen mit Erklärungen z.b. welche Datenbankabfrage muss ich machen und wie stelle ich das Ergebnis als Text oder Link im Content dar. Für was sind die Parameter im Bildlink 0,0,0,0 sagt mir persönlich nix. Dadurch könnten auch andere User aktiver mitwirken und support leisten. Zudem sind auch gute Featurewünsche von den Usern vorhanden die ich eigentlich gerne als festen Bestandteil sehen würde z.B. Usergallerie aller User über die Navigation erreichbar, Videogalerie, Interviews etc. Das Internet ist dynamisch und wächst stetig und es muss auch seitens einen Clanscripts auf die Anforderung der Kunden eingegangen werden, damit es nicht auf der Strecke bleibt. Clansphere hat soviel potenzial und müsste nur mal richtig vermarktet werden!!! Gerne kann ich Euch auch dabei helfen! So nun muss ich aber zur Arbeit! ------------------ Mit freundlichen Grüßen SEBEL-DESIGN http://www.sebel-design.com |
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